Правила приема и выдачи заказов.

1. Оформление заказов на ремонт и изготовление ювелирных изделий осуществляется на фирменных бланках в трех экземплярах, соответствующих бланкам БО-10ДМ утвержденным Министерством финансов РФ.
   
   
2. В переработку принимаются ювелирные изделия как имеющие так и не имеющие пробирных клейм, слитки драгоценных металлов имеющие пробирное клеймо.
   
   
3. В переработку принимаются ювелирные изделия российского производства проб 583, 585, 750, 850 (зубы), выше 900.
   
   
4. Не принимаются в переработку:
   - драгоценные металлы в слитках не имеющих клейм;
   - драгоценные металлы в виде песка и в виде самородков;
   - различные детали и изделия производственно - технического назначения;
   - советские золотые и серебряные ордена и медали.
   
   
5. Сдаваемые заказчиком драгоценные металлы должны быть очищены от грязи и посторонних включений. Для выявления обтяжек, гальванических покрытий, посторонних включений во внутренних полостях и т.п. изделия надрезаются приёмщиком в присутствии заказчика.
   
   
6. Определение пробы и взвешивание сдаваемых драгоценных металлов производится в присутствии заказчика.
   
   
7. Взвешивание драгоценных металлов производится с точностью 0,01гр.
   
   
8. Определение пробы драгоценного металла производится капельным методом с помощью реактивов.
   
   
9. В Российской Федерации для ювелирных изделий из золота и серебра установлены следующие пробы:
   
   золотая 999 (девятьсот девяносто девятая)
   золотая 958 (девятьсот пятьдесят восьмая)
   золотая 750 (семьсот пятидесятая)
   золотая 585 (пятьсот восемьдесят пятая)
   золотая 500 (пятисотая)
   золотая 375 (триста семьдесят пятая)
   серебряная 999 (девятьсот девяносто девятая)
   серебряная 960 (девятьсот шестидесятая)
   серебряная 925 (девятьсот двадцать пятая)
   серебряная 875 (восемьсот семьдесят пятая)
   серебряная 830 (восемьсот тридцатая)
   серебряная 800 (восьмисотая)
   
   
10. При изготовлении изделий из драгоценного металла цвет и/или проба (в сторону
    повышения) которого отличается от драгоценного металла, принятого от заказчика, потери (угар) составят 30% от веса готового изделия.
    
    
11. Если при проверке проба сдаваемого металла не соответствует заявленной заказчиком, то драгоценный металл принимается по ближайшей, более низкой пробе. Как исключение, по желанию заказчика возможно изготовление изделий золотой 585 пробы из драгоценного металла 583 пробы при этом потери (угар) составят 15%.
    
    
12. При приёме вставок или изделий со вставками приёмщик проверяет качества вставок (наличие сколов, трещин, внутренних дефектов различного характера) и возможность проведения работ с этими вставками. При возникновении сомнений в возможности успешного проведения работ, заказчик ставится об этом в известность и делается соответствующая отметка в наряд - заказе, при этом ответственность за возможное разрушение или повреждение вставки ювелирная мастерская не несет.
    
    
13. При выполнении работ, по желанию заказчика могут использоваться драгоценные металлы и/или вставки из драгоценных и полудрагоценных камней принадлежащие ювелирной мастерской. В этом случае приемщик определяет их количество, и заказчик вносит предоплату за этот металл и/или вставки в полном объеме по ценам действующего прейскуранта мастерской.
    
    
14. В случае аннулирования заказа, по инициативе заказчика, заказчик оплачивает стоимость работ, выполненных на этот момент, но не менее 30% от общей стоимости работ. При выдаче аннулированных заказов заказчику возвращаются драгоценный металл за вычетом потерь (угара) на произведённых работах в виде бытового лома ювелирных изделий. Сданные заказчиком ювелирные вставки возвращаются в полном объеме, согласно п.11 настоящих Правил.
    
    
15. Любое изменение в оформленный заказ вносится как дополнительная работа и оформляется отдельным наряд - заказом. Исправления допустимы на бланках наряд - заказов только при наличии идентичных исправлений на всех трех экземплярах бланка наряд - заказа и при наличии заверяющей подписи заказчика и приемщика.
    
    
16. Стоимость изготовления определяется приемщиком на основе цен действующего прейскуранта мастерской. Окончательная стоимость работ, сроки и порядок проведена работ, по согласованию с заказчиком может быть изменена.
    
    
17. Срок исполнения заказа: от 3-х до 5-ти недель - зависит от трудоёмкости работы и степени загруженности производства. Сроки выдачи заказа могут увеличиваться по независящим от ювелирной мастерской причинам (задержка моделирования, задержка поставок литьевых форм. задержка вставок, необходимость апробирования изделий).
    
    
18. Заказы на изготовление изделий по каталогам мастерской принимаются в работу только после подтверждения наличия необходимых готовых литьевых форм по рабочим дням с 13 до 20 часов. Вес готового изделия может отличаться от веса, указанного в каталоге на 25%.
    
    
19. При изготовлении цепей/браслетов методом ручного плетения длина готового изделия может отличаться от заданной на 10 мм (для браслета в на 5мм) а вес - на 10%, если иное не согласовано с заказчиком.
    
    
20. При изготовлении эксклюзивных изделий по рисункам, фотографиям заказчика – эскиз изделия заказчика прилагается и подписывается заказчиком и приемщиком, что является неотъемлемой частью наряд-заказа.
    
    
21. Все дополнительные условия на изготовление изделий должны быть оформлены соответствующими записями в наряд-заказе.
    
    
22. При выдаче готового заказа до заказчика доносится информация и делаются запаси в наряд-заказе о расходе драгоценных  металлов при выполнении работ. Выдаются изделия и остатки металлов в виде бытового лома ювелирных изделий.
    
    
23. Гарантийной срок на изготовленные изделия выполненные в мастерской, составляет 1 месяц.
    
    
24. Выполненные заказы до получения их заказчиками, хранятся в мастерской в течении 3-х месяцев. По истечении З-х месяцев заказ возвращается на производство, при этом производства за сохранность изделий ответственности не несет.
    
    Дата 8.01.2013                        / А.А. Пуськова /